Как то не приходилось писать отзывы, но в этот раз хочется написать свои впечатления. Постараюсь быть объективной, чтоб помочь вам, читающим, с выбором. Начну с персонала отеля, все позитивные, улыбчивые, некоторые говорят на русском, старались помочь во всем. Номера достаточно большие, хорошо работает кондиционер, что не скажешь о фене. Есть телевизор, холодильник. На счет уборки могу сказать, что убирались не очень, полотенца меняли, а вот постельное белье по-моему один раз сменили, но это не важно для нас было. Персонал ресторана не всегда успевают всех обслужить, иногда ждали довольно долго. Ассортимент блюд не очень богат, но всего в больших количествах. Голодными не будете. Очень хорошая анимация. Отдыхающих не оставляли в покое. Мне кажется было все, что только можно сделать, танцы, волейбол, стрельба из лука, очень много всего. Территория отеля очень красивая, на пляже всегда чисто, много места, водичка приятная, синяя. На мой взгляд, отель для спокойного, семейного отдыха, здесь нету особо тусовок. Чаевые на ваше усмотрение. Кубинцы очень приятные люди, такие услужливые. Нам очень понравилось на Кубе, уникальнейшая страна со своим очарованием. Мы посовещались с семьей и решили, что обязательно приедем именно в этот отель снова, на следующий год. Советую этот отель, как стабильную пятерку.

 

Мы с мужем впервые прибыли на Кубу 29 июля 2013 года. Поэтому мне тяжело судить об уровне кубинского сервиса в целом. При составлении отзыва исхожу из общих понятий сервиса и пр. , без особых скидок на кубинские реалии. Хотя и о них упомяну тоже. В целом впечатления от отеля хорошие. Чудесная природа, зажигательная анимация, круглосуточное питание на любой вкус, прекрасный персонал, с которым приятно поговорить о жизни на Кубе. Кругом живность рыбки в лобби всегда рады хлебу, ящерицы на всей территории, пеликан и утки. Музыканты из Con Clave нас просто покорили, жаль, что мы купили только один их диск. Тематические рестораны очень хороши, особенно нам понравились мексиканский и романтический. В первом радушное обслуживание и текила, во втором чудные лобстер и филе шатобриан, готовящееся прямо в зале в пламени. Теперь немного о частностях. Номер 1126 не имел бокового вида на море, но нравился нам. В нашем номере были определенно проблемы с горячей водой. Воду приходилось спускать около 5 минут, пока она станет горячей напор воды был плохим. Менеджменту отеля определенно необходимо поработать с этой проблемой. Пляж у отеля хороший. Широкая полоса пляжа, мелководье, на котором хорошо прогревается вода и почти нет волн. Много лежаков и зонтов, всегда готовый помочь бич-бой, бары на пляже. Уборка номеровв целом неплохая. Сервис в отеле неплох, но есть несколько пожеланий, чтобы отдых стал действительно раем. Сотрудники на ресепшн очень отзывчивые. Территория отеля хорошо продуманная и дающая множество возможностей для отдыха.